婚庆服务机构应该为消费者提供怎样的服务，如今有了明确的“说法”。12月1日起，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准将正式开始实施。
省婚庆协会负责人吴玉锋说，新标准由国家标准委出台，法律效力低于一般的法律法规，但也具有一定的强制性。规定实施后，河南婚庆服务行业发展将得到更有力的指导。
照片底片归新人
“十一”刚结婚的李先生非常郁闷，结婚底片被婚庆公司扣押，要多出2000元才能全部拿回来。
拍了婚庆照片后，顾客只能拿到部分照片和底片，如要取走余下的照片和底片，就要另外付钱，这已成了婚庆行业的潜规则。12月1日开始，这种情况不会再出现。
《婚姻庆典服务》要求，婚庆服务公司要公开服务项目、服务人员和收费标准，交付婚礼音像制品时要将录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等一并交付给顾客。
服务还规定，婚庆服务人员须持相关执业资格证书，在上岗前进行培训并实习。
吴玉锋说，《河南婚庆格式合同》去年出炉，对此已有详细规定。但这样的现象还存在，《婚姻庆典服务》国家标准出台后将具有一定强制性。
婚庆公司因不可抗力影响可免责
虽然婚庆公司对婚礼的设计力求尽善尽美，但有时难免出现“不可抗力”。
吴玉锋说，一次，婚庆公司设计新人坐敞篷车结婚，但天突然下起了大雨，新人躲雨不及变成“落汤鸡”，结果新人最后险些不付账。
《河南婚庆格式合同》示范文本首次对“不可抗力”进行约定，提出“任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明”。
婚纱卫生将有保障
新出台的标准还突出了婚庆公司的责任，要求婚纱的安全、卫生必须符合国家相关标准，否则出租方要承担责任。但一些市民担心的是，过去河南省婚庆协会也出台过类似规定，最后也没见起多大作用，这个规定会不会最后成一纸空文？
河南天之权律师事务所郑州分所律师张少春说，国标委是国家质检总局管理的事业单位，是国务院授权的履行行政管理职能的单位。由该单位出台的标准，具有一定的行政强制性。也就是说，以后，再出现婚庆窝心事儿，市民可以用这个法规维权了。
明明说好拍婚纱照费用共5000多元，为何拿照片的时候，还要付将近2000元的底片费？日前，余姚的准新娘郑小姐在余姚钟爱一生婚纱摄影店拍了婚妙照，但拿好照片后要回其余数码底片时，摄影店要求她每张还得付16元钱，否则不给数码底片。
近日，工商余姚分局否决了婚妙摄影业已沿用数年的潜规则，称婚妙摄影业的做法，已违反了《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定。应当将全部照片、底片，包括数码相机的数据资料交付消费者。
郑小姐说，上个月，她到余姚钟爱一生婚纱摄影店拍婚纱照，并且将5000多元的费用全部付清，最后一共拍了153张的婚纱照。
10月1日，她到婚纱摄影店取婚纱照，但是店方只给她42张照片入册并存入光盘，如果郑小姐需要其他照片和数码底片的话，还得付每张16元钱。郑小姐要求店方把其余照片的数码底片存入其U盘，但是店方不给。于是郑小姐拨打了“12315”进行投诉。
据了解，这种情况似乎已经成了婚纱摄影业的潜规则。前不久，消费者王先生在余姚城区另一家摄影店为其儿子拍儿童写真照，选了10多张写真照后，要求店主将其余数码底片拷贝，但遭到了拒绝。
工商余姚分局也曾多次接到过关于婚纱摄影店不给数码底片的投诉。工商人员表示，根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十二条第一款规定，摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。
经余姚江南工商所工作人员调解，钟爱一生婚纱摄影店的店主最终承诺立即整改，并当面向郑小姐作了道歉。最后，店主将63张数码底片输入郑小姐的U盘。
针对类似情况，工商部门建议，广大消费者要拿起法律武器来保护自己的利益；同时，还要求所有摄影业经营者必须将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者，不得收取费用。
今后，如果摄影业经营者不执行《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的规定，工商部门将根据《消费者权益保护法》和《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定给予从重处罚